Depuis plusieurs années et la pandémie les Français de l’étranger éprouvent de grandes difficultés à effectuer leurs démarches dans les administrations consulaires. Le système de prise de rendez-vous était particulièrement critiqué. Depuis quelques semaines, une nouvelle interface a été mise en place, une application web qui vient d’être dotée d’une nouvelle option la notification de disponibilité d’un rendez-vous au consulat.
Modernisation indispensable
Jusqu’à présent, même dans la nouvelle interface, il était obligatoire de revenir régulièrement sur le site de son consulat pour trouver des créneaux disponibles. En effet, ces derniers sont mis à disposition du public à un rythme propre à chaque pays, selon la décision des services consulaires locaux, si ceux accessibles étaient déjà pris, il n’y avait qu’une option, celle de revenir se connecter, encore et encore, jusqu’à trouver un rendez-vous disponible.
Une organisation bien fastidieuse et chronophage devait donc être mise en place par l’expatrié(e) afin de pouvoir mener ses démarches légales à terme. Mais c’était sans compter sur l’ingéniosité des Français de l’étranger. En effet, on a vu apparaitre des sites qui ont mis en place des robots qui effectuaient la tâche de contrôle de disponibilité des créneaux horaires au consulat voulu. Le plus connu était https://rdv-consulat.fr/ créé par un jeune Français de Boston, Julien Descamps, que nous avions interviewé.
Mais s’étaient aussi développés des sites plus frauduleux qui demandaient un paiement pour effectuer cette veille, via un robot mais aussi parfois tout simplement manuellement. Ces dernières semaines, un trafic s’était même développé dans certains pays où aux abords des consulats de France des rabatteurs promettaient un rendez-vous moyennant espèces.
Déploiement incertain
C’est donc dans ce contexte qu’Olivier Becht, ministre délégué chargé du Commerce extérieur, de l’Attractivité et des Français de l’étranger, a annoncé, en inauguration de l’Assemblée des Français de l’étranger (AFE), le déploiement d’une solution gouvernementale assurant ce service, soit l’envoi d’une notification lorsque des rendez-vous dans les consulats sont disponibles.
Ce dispositif a été officiellement lancé le lundi 10 octobre. Plusieurs consulats ont commencé à s’en servir. Pas tous, car l’option n’est pas activée par défaut, ce sont les services consulaires locaux qui doivent l’activer. Si votre consulat l’a activé, une page indiquant la possibilité de recevoir une notification de disponibilité sera visible à la place de l’écran d’indisponibilité, page bien connue de tous puisqu’elle indique que tous les rendez-vous sont pris. Si elle n’apparait pas, n’hésitez pas à écrire à votre consulat et/ou aux élus consulaires pour que l’option, bien pratique, soit mise à disposition du public sur l’interface de rendez-vous du service consulaire dont vous avez besoin.
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