Alors que la pandémie du Coronavirus sévit sur toute la planète, l’administration consulaire, la présence française dans sa globalité a du adapter son fonctionnement à ces nouveaux paramètres.
Les Consulats
Toutes les démarches non urgentes sont suspendues. Les rendez-vous sont annulés jusqu’à nouvel ordre. Ainsi toutes les démarches administratives nécessitant un déplacement au consulat sont suspendues, y compris les demandes et retraits de passeports. Les dépôt des demandes de visa sont également suspendus, les frontières de l’espace Schengen étant fermées.
Seule la délivrance de laissez-passer sera assurée pour aider nos compatriotes de passage ou en difficulté à regagner la France. Aucune autre démarche ne sera traitée au guichet.
Les standards téléphoniques sont, eux, renforcés et restent ouverts pour répondre à vos questions qui sont nombreuses. Vous retrouverez toutes les informations sur le site de vote consulat, comme aussi les associations qui sont mobilisées pour vous soutenir en cette période.
La Caisse des Français de l’Etranger
Au grand étonnement de ses adhérents, la Caisse des Français de l’Etranger a décidé, elle, de compliquer la prise de contact. Alors qu’en ce moment, si anxiogène, alors que le gouvernement a mis en place une prise en charge immédiate par la sécurité sociale des Français qui rentreraient pour raisons sanitaires en France, tout en demandant aux expatriés de rester chez eux, de nombreux expatriés se tournent vers leur assurance maladie.
Des assurés seuls et désorientés…
Suite au mail du samedi 21 mars, les assurés se retrouvent donc, seuls, face à leurs questions et leurs éventuelles maladies, le standard téléphonique a été coupé. Son administration, qui n’a toujours pas fait sa révolution au service de l’usager (à la différence de celles pour les Français de métropole) a donc favorisé le lien via l’espace adhérent. Seul hic, les témoignages sont nombreux, il faut attendre plusieurs semaines pour avoir une réponse.
Les Caisses de retraites
A la tête de l’administration centrale des Français de l’Etranger (sans diriger la CFE, citée ci-dessous), Laurence Haguenauer, à la demande des conseillers des Français d’Israel Elie Levy et Daphna Poznanski, a pu mobiliser les caisses de retraite en cette période de crise. En effet, les 35 régimes de retraite français, suspendent les demandes de certificats de vie pendant la période de crise sanitaire à l’exception de l’opérateur privé Agirc-Arrco. Pour tous les autres retraités résidents hors de France, l’envoi du certificat de vie est suspendu (les administrations locales comme consulaires étant souvent fermées ou en mode restreint).
