C’est l’été, les Français de l’étranger sont nombreux à rentrer en France pour retrouver famille et amis. Mais il y a aussi ceux qui font partie de cette nouvelle vie créée sur d’autres rivages. Et pour garder contact avec eux, il est naturel d’utiliser les moyens de communication mis à disposition. Mais gare à la note ! Avec les smartphones, nous avons pour habitude d’être connectés à Internet en continu. Réception de mails, notifications de diverses applications, messageries en ligne… Ce qui ne pose en général pas de problème, de nombreux forfaits mobiles comprenant internet en illimité dans leur offre. En revanche, lorsque vous quittez le territoire auquel votre abonnement est lié, les règles peuvent changer. On vous rappelle quelques règles et on vous donne des astuces pour bien profiter de votre voyage en France.
Smartphone et résidant en Europe ?
Si vous disposez d’un abonnement émis par un opérateur de l’Union européenne, sachez que lors de vos voyages en France que les appels et les SMS sont inclus dans votre forfait sans limite si votre abonnement est attaché à un des 27 pays membres de l’Union Européenne, en Norvège, en Islande et dans Liechtenstein.
Par contre, l’Internet mobile peut être facturé par l’opérateur : 2 €/Go depuis le 1er juillet 2022, pour atteindre 1 €/Go en 2027 », explique le ministère de l’Economie sur son site Internet. Usuellement, il y a un quota gratuit qui est inclus dans les offres. Il est bon de se renseigner avant de passer la frontière et de privilégier le wifi quand cela est possible.
Roaming mondial
Si vous avez un abonnement d’un autre pays, là, la note peut s’envoler rapidement. Mais dans le monde entier, les opérateurs ont l’obligation de plafonner la surfacturation. Le plafond est par défaut situé à 60 € sauf si un autre plafond a été convenu par le client avec l’opérateur. » Un message d’avertissement est envoyé au client lorsqu’il atteint 80 % du plafond par défaut ou du maximum convenu. Au-delà, le téléchargement en itinérance est verrouillé par l’opérateur, sauf demande expresse de la part de l’utilisateur.
La meilleure solution pour rester connecté tranquillement, c’est de se pencher sur une offre dédiée aux touristes. Ainsi en France, , une des solutions pour éviter de se ruiner est d’opter pour une carte eSIM auprès d’un fournisseur de services comme ceux proposés par Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Mais il existe aussi une myriade d’opérateurs indépendants et spécialisés qui peuvent avoir des offres plus pertinentes selon le pays ciblé. Dans quelques semaines, la banque en ligne des expatriés, France Pay, proposera un numéro français inclus directement dans son offre et son app bancaire.
