Les expatriés, bienveillants mais lucides sur les services en France

Les expatriés, bienveillants mais lucides sur les services en France

1376 Français expatriés ont participé à une consultation organisée par Lesfrancais.press du 21 au 31 août 2025, à leur retour de vacances estivales en France. Pour la grande majorité d’entre vous (65,08 %), ce voyage annuel est le seul contact de l’année avec votre pays d’origine. Malgré quelques désillusions, les Français de l’étranger donnent une note moyenne de 2,18/5 aux services en France, révélant un mélange d’affection et de lucidité.

Résultats de la consultation – 1376 Personnes – 21 au 31 aout 2025 ©LFP
Résultats de la consultation – 1376 Personnes – 21 au 31 aout 2025 ©LFP

Des usages culturels qui résistent à l’épreuve de l’expatriation

Les Français de l’étranger restent profondément attachés aux traditions hexagonales. Si certains s’agacent de voir leurs compatriotes passer systématiquement devant eux dans les files d’attente, ils le tolèrent avec bienveillance, y voyant un trait de caractère presque folklorique. Les longues pauses déjeuner, souvent critiquées à l’étranger, sont perçues comme un charme typiquement français. Même la bise, parfois jugée intrusive, divise moins qu’on ne le pense : beaucoup la défendent comme un symbole de convivialité à préserver. Ces réactions montrent que, malgré les années passées hors de France, les expatriés gardent une tendresse pour ces petits rituels qui rythment la vie quotidienne.

Un rapport au travail et à l’autorité transformé par l’expérience internationale

Le choc culturel est plus marqué sur le plan professionnel. Les expatriés, habitués à des environnements où le « vous » est moins systématique et où les congés ne s’étirent pas sur des semaines, soulignent une différence de rythme. Pour eux, les Français semblent « toujours en vacances », une impression renforcée par un rapport à l’autorité et aux hiérarchies souvent plus détendu qu’à l’étranger. Leur expérience professionnelle a façonné une vision plus pragmatique, où l’efficacité prime sur les formalités. Pourtant, loin de les irriter, ces écarts les amusent souvent, comme un rappel des spécificités qu’ils ont quittées.

L’image d’Épinal l’emporte sur les lacunes du système

Le « cash back« , quasi inexistant en France mais courant dans de nombreux pays, illustre parfaitement ce paradoxe. Conscients des retards de leur pays en matière de services, les expatriés ne s’en formalisent guère lors de leurs courts séjours.

Résultats de la consultation – 1376 Personnes – 21 au 31 aout 2025 ©LFP
Résultats de la consultation – 1376 Personnes – 21 au 31 aout 2025 ©LFP

Ils viennent avant tout pour retrouver une certaine idée de la France, celle qu’ils ont gardée en mémoire : un mélange de dolce vita, de convivialité et de petits défauts assumés. Une fois par an, ils s’adaptent, sourient des différences, et repartent avec le souvenir d’une France imparfaite, mais profondément attachante.

Et vous, qu’est-ce qui vous manque le plus – ou le moins – lors de vos retours en France ? Dites-le-nous en écrivant à [email protected] !

Auteur/Autrice

  • Américain par accident (sa mère accoucha de façon prématurée lors d'un voyage professionnel), Eric Victorien décida d'aller rejoindre ce pays qu'il ne connaissait pas à sa majorité. Il participa même à des émissions de télé-réalité. Aujourd'hui, il anime un programme radio à Los Angeles et est correspondant du site Lesfrancais.press.

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