Le mois de juin est un rituel pour les grands voyageurs, dont font partie tout naturellement les Français de l’étranger, c’est le mois où sont publiés la plupart des classements des compagnies aériennes. En 2023, c’est le site de notation AirlineRatings qui dévoile, en premier, son classement des meilleures compagnies aériennes au monde. Pour réaliser ce palmarès, l’agence australienne de sécurité aérienne intègre plusieurs facteurs, en premier lieu la sécurité, mais aussi le confort, l’accueil, etc.
Et cette année c’est un top 10 bouleversé, comme le rapporte CNN. En effet, alors qu’elle était arrivée en tête en 2021 et en 2022, Qatar Airways cède sa place cette année à… Air New Zealand. La compagnie néo-zélandaise devance ainsi Qatar Airways, alors qu’Etihad Airways complète le podium.
On a résumé pour nos lecteurs les points forts des 10 premières compagnies aériennes classées par l’agence australienne.
Air New Zealand
En tête de liste, nous trouvons Air New Zealand, élue compagnie aérienne de l’année 2023. Cette reconnaissance est en partie due à leur concept innovant de sièges allongés économiques, appelés SkyNest, qui devraient être lancés en 2024. L’accent mis sur le confort et le bien-être des voyageurs en classe économique a particulièrement impressionné les juges.
Qatar Airways
Deuxième du classement, nous trouvons Qatar Airways, qui était en tête du classement l’an dernier. Cette compagnie aérienne a également remporté plusieurs prix, dont celui de la meilleure classe affaires, de la meilleure restauration et de l’excellence dans les voyages long-courriers – Moyen-Orient.
Etihad Airways
La troisième place est occupée par Etihad Airways d’Abu Dhabi. Elle a continué à montrer une excellente performance dans le service à la clientèle et la sécurité, lui valant une place de choix dans ce classement.
Korean Air
La quatrième place est détenue par Korean Air, qui a également reçu le prix Excellence in Long Haul Travel – North Asia. L’engagement de cette compagnie aérienne envers l’excellence du service est toujours apparent et a été reconnu cette année.
Singapore Airlines
La cinquième place est occupée par Singapore Airlines, qui a également remporté le prix de la meilleure première classe et du prix d’excellence en voyages long-courriers – Asie du Sud-Est. Singapore Airlines est réputée pour son niveau de service de qualité supérieure et sa flotte moderne.
Qantas
En sixième position, nous avons Qantas, l’une des compagnies aériennes les plus anciennes et les plus respectées du monde. Sa performance continue d’être reconnue par les passagers et les experts de l’industrie.
Virgin Australia/Virgin Atlantic
La septième place est occupée par Virgin Australia et Virgin Atlantic. Ces deux compagnies aériennes sont célèbres pour leur service de qualité supérieure et leur engagement envers l’innovation dans le secteur aérien.
EVA Air
En huitième position, nous avons EVA Air, basée à Taïwan. Sa constante amélioration du service client et de la sécurité lui a valu une place de choix dans ce classement.
Cathay Pacific Airways
Enfin, en neuvième position, nous avons Cathay Pacific Airways. Basée à Hong Kong, cette compagnie est reconnue pour sa flotte moderne et son service de qualité supérieure, ce qui lui a permis d’obtenir une place dans le top 10.
Emirates
La dixième place est détenue par Emirates, une compagnie aérienne basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Elle est connue pour ses services haut de gamme, notamment ses luxueuses suites en première classe, son service exceptionnel en classes affaire et économique, ainsi que son engagement envers la sécurité et le confort de ses passagers. De plus, la compagnie aérienne offre un réseau impressionnant de destinations à travers le monde, ce qui contribue à sa popularité parmi les voyageurs internationaux.
Le classement complet
Pour établir son classement, AirlineRatings a passé au crible pas moins de 365 compagnies aériennes. Pour chacune d’entre elles, plusieurs critères ont été évalués tels que la fiabilité, l’âge de la flotte, la rentabilité, les investissements, l’offre, les évaluations des passagers… Ainsi, en compilant ces informations, le site de notations a établi le classement suivant :
1. Air New Zealand,
2. Qatar Airways,
3. Etihad Airways,
4. Korean Air,
5. Singapore Airlines,
6. Qantas ,
7. Virgin Australia/Virgin Atlantic,
8. EVA Air,
9. Cathay Pacific,
10. Emirates,
11. Lufthansa (+SWISS),
12. SAS,
13. TAP Air Portugal,
14. All Nippon Airways,
15. Delta Air Lines,
16. Air Canada,
17. British Airways,
18. Jet Blue,
19. Japan Airlines,
20. Vietnam Airlines,
21. Turkish Airlines,
22. Hawaiian Airlines,
23. KLM,
24. Alaska Airlines,
25. United Airlines.
Et Air France ?
Si KLM figure bien dans ce classement, aucune trace d’Air France. Seule réjouissance pour la France, la présence de Transavia dans le top 25 des meilleures compagnies aériennes à bas coût aux côtés, entre autres, d’AirAsia, d’EasyJet, d’Eurowings, de JetBlue, de Ryanair, de Vueling ou encore de Wizz Air.
