L’été s’achève, déjà, bientôt les expatriés et autres Français de l’étranger vont retrouver leur pays de résidence. Cependant, dans des situations, pas si exceptionnelles, nous avons toujours besoin de documents ou de réaliser des démarches administratives. Nous avions fait d’ailleurs le point avec Pauline Carmona, la directrice de nos consulats, en juin. Avant la rentrée, on vous propose un petit récapitulatif des innovations de l’administration consulaire depuis septembre 2024.
Simplification des démarches administratives en ligne
L’administration consulaire a accéléré la digitalisation de ses services pour faciliter la vie des expatriés :
– Digitalisation des consulats : une plateforme centralisée via service-public.fr permet désormais de réaliser la plupart des démarches (inscription consulaire, demande de passeport, acte de naissance, etc.) en quelques clics, avec un suivi en temps réel.
– Signature électronique : certains documents administratifs peuvent être signés à distance, évitant les déplacements inutiles.
– Rendez-vous en ligne : prise de rendez-vous simplifiée pour les services consulaires, avec des créneaux élargis et des rappels automatiques.
Passeport et carte d’identité : des délais réduits
– Délivrance : l’administration consulaire veille à assurer une instruction rapide des demandes de passeports et de cartes d’identité afin que les titres soient disponibles le plus tôt possible pour les usagers. Dans certains postes, un acheminement direct depuis l’Imprimerie nationale a ainsi été mis en place, permettant de réduire les délais d’obtention d’un passeport, dans les meilleurs cas, à seulement une semaine
– Renouvellement en ligne : l’administration consulaire travaille sur une innovation pour permettre à l’usager de renouveler son passeport à distance. Une expérimentation a eu lieu au Canada et au Portugal. Il est prévu d’étendre ce dispositif et de faire un nouveau test dans d’autres pays prochainement.
Protection sociale et santé
– Accès simplifié à la Sécurité sociale : les expatriés peuvent désormais s’affilier ou mettre à jour leur situation directement via le site Ameli.fr, avec un accompagnement personnalisé par les conseillers consulaires.
– Partenariats avec les systèmes de santé locaux : des conventions avec des hôpitaux et cliniques dans les pays à forte communauté française permettent une prise en charge facilitée et un remboursement accéléré des soins via la Caisse des Français de l’étranger.
Soutien renforcé aux entrepreneurs et travailleurs expatriés
– Guichet unique pour les créateurs d’entreprise : un service dédié aide les Français à monter leur entreprise à l’étranger, avec un accès à des experts locaux et des aides financières.
– Accords de sécurité sociale : de nouveaux accords bilatéraux (notamment avec le Canada, l’Australie et plusieurs pays d’Asie) simplifient les cotisations et les droits à la retraite.
Éducation et scolarité des enfants
Cellule de crise renforcée
En cas de catastrophe naturelle ou de conflit, les consulats activent des protocoles d’évacuation et d’assistance rapide, avec une coordination accrue avec les autorités locales.
Vote à distance et participation citoyenne
– Vote par internet : le vote électronique devrait être modernisé et rendu plus accessible, avec une sécurisation renforcée contre les cyberattaques. Un test grandeur nature est prévu pour octobre ou novembre prochain.
– Consultations citoyennes : les expatriés sont régulièrement consultés via des sondages en ligne sur les priorités de l’action consulaire.
A ne pas oublier
– S’inscrire sur le registre des Français de l’étranger : obligatoire pour accéder à ces services, l’inscription se fait en ligne sur service-public.fr.
– Contacter son consulat : chaque poste consulaire propose des permanences virtuelles et des ateliers thématiques (fiscalité, retraite, etc.).
Pour aller plus loin :
– Site officiel du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères : diplomatie.gouv.fr
– Réseaux sociaux des ambassades et consulats : des mises à jour régulières y sont publiées.
